BIJAK ONLINE (Padang)-Sekretaris Eksekutif LSM Mamak, Sendu Armi mengatakan, di era keterbukaan saat ini, masyarakat menuntut keterbukaan informasi secara cepat dan tepat, baik itu informasi yang di rencanakan maupun yang akan di lakukan oleh Pemerintah Kota Padang.
“Kini, sudah tidak zamannya lagi informasi ditutup-tutupi. Jika ada masyarakat yang ingin mengetahui informasi harus diberikan, ” kata Sendu Armi ketika berbincang-bincang dengan Tabloid Bijak di Porko Bara Online Madia (BOM), Sabtu, 6 Desember 2014.
Menurut Sendu Amri, masyarakat sangat menunggu informasi tentang aktivitas pemerintah dalam memberikan pelayanan terhadap masyarakat. “Dari fakta ini, saya melihat peranan humas di setiap SKPD menjadi sangat penting dalam pelayanan informasi kepada masyarakat,” kata perempuan pengagum Tjut Nyak Din ini.
Kemudian, kata Sendu Armi, peranan Humas di lingkungan pemerintahan sangat penting dalam membangun citra positif Pemko Padang, karena pemerintah tengah menghadapi berbagai persoalan kemasyarakatan yang mendasar.” Selama ini saya lihat, peran dan fungsi Humas di lingkungan pemerintahan daerah masih sangat terbatas dan belum optimal, karena keterbatasan kemampuan SDM,” kata anak rang Pauhlimo ini.
Padahal, dalam sebuah organisasi khususnya di lingkup pemerintahan daerah, Humas memegang peranan yang sangat penting dan strategis. “Sebagai sebuah kegiatan komunikasi, Humas juga berfungsi sebagai jembatan untuk membangun suasana yang kondusif dalam kerangka ‘win-win solutions’, antar berbagai stakeholders organisasi, baik internal maupun eksternal dalam rangka membangun image atau citra dari organisasi pemerintah itu sendiri,” kata penggemar sinetron Korea ini.
Bila dibandingkan, peran dan fungsi Humas pemerintah selama ini masih kalah kelas bila dibandingkan dengan public relations organisasi bisnis atau kalangan dunia usaha lainnya. “Idealnya, pejabat humas harus menyadari bahwa Humas memiliki peran yang semakin penting dan strategis, maka sebaiknya aparatur kehumasan memperluas wawasan, pemahaman dan pengetahuan di seputar dunia kehumasan agar kinerja dan profesionalisme tugas pemerintahan dapat terlaksana dengan baik,” pinta Sendu Armi. (Fratelo)